Iumiuky se dedica a ofrecer a distancia, por Internet, servicios de formación mediante el suministro de cursos a distancia con formatos impresos y/o digitales (en adelante, “la formación').

Se ofrecen a través de dicho portal diversos productos, sujetos a las presentes condiciones generales, que resultan de plena aplicación y que se entienden aceptadas por el alumno desde el momento que el mismo solicite cualquier prestación de esta página.

Es requisito imprescindible para solicitar cualquier servicio ser mayor de edad y tener plena capacidad para contratar.

Estas condiciones generales de contratación junto con el pedido de compra de los productos solicitados completado por el alumno suponen la formalización del contrato de compraventa entre Iumiuky y el alumno, reconociendo este haber leído y aceptado las condiciones y declarando reunir los requisitos necesarios para dicha contratación.

Informamos que existen hojas de reclamación a disposición del Consumidor.

Para comprar en nuestro portal, el alumno sólo debe seguir las instrucciones del mismo, pudiendo, según el producto, completar el pedido por internet y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera de entre los existentes. También, en los casos que así se refleje en la oferta promocional, podrá solicitar más información sobre el producto y completar el pedido llamando por teléfono.

Iumiuky se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las ofertas promocionales vigentes, atendiendo en todo caso, los pedidos recibidos hasta dicha modificación en los términos y condiciones en que hubieran sido ofertados.

La información y características de los productos ofertados se realiza sobre la base de la información recibida de nuestros proveedores.

La compra de cierto tipo de artículos puede estar sujeta a algunas condiciones especiales que se indican expresamente en dichas promociones. El ámbito territorial de las ofertas se indicará en cada promoción.

El precio de nuestros productos incluye, en su caso, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable.

Salvo indicación expresa en otro sentido, los precios no incluyen los gastos de envío que se detallan en cada promoción o ficha de información de cada producto y que deben ser aceptados por el alumno al realizar el pedido.

Cada promoción indicará las formas de pago aplicables en cada caso.

Las condiciones de uso de cada forma de pago se pueden consultar al completar las órdenes de pedido en los diversos canales.

El alumno puede abonar el precio aplicable a cada pedido mediante Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard. También puede pagar mediante PayPal. Las condiciones de uso de cada forma de pago online se pueden consultar en las fichas de información de cada pedido previamente a completar las órdenes de pedido. En el caso de que se complete el pedido telefónicamente a los medios de pago online previstos, se podrá añadir, en su caso, la domiciliación bancaria.

En determinados casos, y por políticas de prevención del fraude y consumo responsable, Iumiuky se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad y solvencia del comprador.

En el caso de pagos con tarjetas de crédito y débito, Iumiuky se reserva la posibilidad de, en aras de realizar de forma segura pagos en Internet, enlazar con sistemas de Comercio Electrónico Seguro en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Esta ventana quedaría fuera del control de Iumiuky, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación, si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose como no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.

En el caso de que la oferta incluya la opción de pagos de forma aplazada, el alumno autoriza a Iumiuky, con la finalidad de hacer una correcta valoración de riesgos, dotar de una mayor seguridad en la actividad y mejorar la comercialización de los productos y servicios ofrecidos, a solicitar información relativa a sus antecedentes crediticios, para el análisis y decisión de su solicitud de aplazamiento del pago procedente de cualquier persona de las reconocidas en derecho que considere pertinentes, consultando los ficheros de solvencia patrimonial y, en caso de concesión, para el seguimiento del mismo, y en caso de incumplimiento en el pago de cualesquiera de las cuotas pactadas, comunicar dicho incumplimiento con sus datos personales a cualquier registro de información de antecedentes crediticios (Banco de España, Experia, Asnef-Equifax...). El alumno igualmente autoriza a consultar y/o comunicar los antecedentes que del mismo puedan poseer las mercantiles S.A. de Promoción y Ediciones, CIL División Crédito.

Iumiuky se compromete a permitir el acceso del alumno al curso adquirido completo, independientemente de la forma de pago elegida.

a) Para el caso de Cursos con material físico.

El Alumno podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste pueden ser diferentes para cada forma de transporte.

En los pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán unos únicos gastos, siendo éstos los de importe más alto.

La ficha de información de cada producto referirá los plazos de envío y gastos de envío, caso de tratarse de un curso con material físico. A falta de indicación, los gastos de envío serán gratuitos.

b) Para el caso de cursos y píldoras formativas como contenido digital.

Iumiuky pondrá a disposición del alumno el acceso al contenido digital contratado.

Condiciones de Uso del Servicio de Iumiuky .

Tanto en el material impreso como en los contenidos digitales, el alumno tendrá a su disposición un servicio online en los términos y condiciones referidos en cada producto.

El alumno debe acceder a una URL donde se le solicita su “Clave de Acceso” y “Contraseña Personal”. Tanto la URL como la “Clave de Acceso” y la “Contraseña Personal” se le envían por mail cuando realiza la matrícula.

El alumno se compromete a utilizar el servicio sólo para uso personal. El alumno será responsable frente a Iumiuky del uso incorrecto o indebido de los servicios contratados.

En relación con las Claves de Acceso, el alumno asume las siguientes obligaciones:

De acuerdo con las características técnicas de los Servicios contratados en cada momento, Iumiuky ofrecerá al alumno que se de alta una Clave de Acceso y una Contraseña Personal para acceder a los Servicios, Iumiuky podrá unilateralmente, y en cualquier momento, modificar, suspender o revocar los nombres de usuario o las Claves de Acceso, con el fin de unificar las diversas Claves de Acceso de que dispone el alumno en los distintos servicios ofrecidos por Iumiuky, procediendo a la comunicación al alumno con la mayor brevedad posible.

El alumno podrá modificar la Contraseña Personal en cualquier momento, de acuerdo con las restricciones establecidas por Iumiuky.

El alumno se obliga a hacer un uso diligente de la Clave de Acceso y Contraseña Personal y a mantenerlas en secreto.

En todo caso, el alumno responderá de los gastos correspondientes a la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee al efecto la Clave de Acceso y Contraseña Personal del alumno hasta el momento en que, en su caso, el alumno haya informado a Iumiuky de la posibilidad de uso indebido por un tercero, instando la desactivación.

Iumiuky asegurará la confidencialidad de la Clave de Acceso y Contraseña Personal de sus alumnos.

El alumno se abstendrá de obtener e incluso de intentar obtener, los Contenidos accesibles a través de Iumiuky empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, en cada caso, se hayan proporcionado o indicado a tal efecto.

El alumno se obliga a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público de cualesquier contenidos obtenidos a través de Iumiuky. En particular, el alumno se abstendrá de (a) copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (b) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquier mecanismos de información de que dispongan los Contenidos; (c) utilizar los Contenidos de forma o con efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

Iumiuky podrá retirar, suspender cautelarmente o interrumpir definitivamente la prestación del servicio a aquellos alumnos que incumplan lo establecido en estas Condiciones Generales, comunicándolo debidamente.

Iumiuky se compromete a entregar al alumno el producto adquirido completo, independientemente de la forma de pago elegida.

En caso de pago aplazado, Iumiuky se reserva la propiedad de las mercancías hasta su total pago y en ese periodo, el alumno se obliga a comunicar cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados.

Inmediatamente después de la aceptación por el alumno de la adquisición del bien o la contratación del servicio, Iumiuky le remitirá un acuse de recibo de la adquisición o contratación realizada, que contenga los datos relativos al contrato efectuado.

El alumno tiene derecho a solicitar y recibir, gratuitamente, la factura electrónica o en papel de los productos o servicios contratados, en este último caso, sólo si así lo hubiese solicitado expresamente.

Una vez celebrado el contrato, el alumno tendrá derecho a solicitar información sobre el estado en que se encuentra la entrega del bien o la prestación del servicio contratado, en la medida en que la naturaleza del bien o servicio contratado lo permita.

El alumno podrá ejercitar su derecho de desistimiento en 30 días naturales desde la matriculación en el Curso, salvo en el supuesto en que haya descargado o accedido a contenidos de los cursos on line, al tratarse de material digital que el alumno recibe íntegro de forma inmediata tras la descarga.

Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato, identificando su nombre y pedido a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico), también puede utilizar el formulario disponible en la página web o llamar a este teléfono. Es responsabilidad del alumno acreditar el ejercicio de su derecho de desistimiento en plazo.

Documento de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por tu parte,

a) Si la oferta era libre de gastos de envío, te devolveremos, caso de haber llegado a producirse, todos los pagos recibidos, asumiendo Iumiuky los gastos de recogida del producto a través del sistema indicado por Iumiuky sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir el contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

b) En el caso de productos que hayan tenido gastos de envío, deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes, devolviendo o entregando los bienes a Iumiuky, Avda. Manoteras 50, 28050 Madrid, en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha en que nos comuniques la decisión de desistimiento del contrato. No se admitirán devoluciones no solicitadas en plazo ni los costes derivados de devoluciones a portes debidos. Caso de haber existido reembolso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o justificante de devolución de los mismos, así como descontar los gastos de la devolución.

El alumno será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Se recomienda usar el embalaje original ya que si el producto no se encuentra bien embalado el bien podrá sufrir una depreciación. Deberás devolver en todo caso todos los elementos de la oferta.

En caso de no haberte descargado o no haber podido acceder al contenido, por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al alumno a través del correo secretaria@centroips.com.

Conforme contempla el art 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias a la adquisición de los contenidos digitales de formación no le será de aplicación el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. La ejecución del servicio en contenido digital sólo comenzará con el previo consentimiento expreso del alumno a este derecho y con el reconocimiento por su parte de que es consciente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el comerciante, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En el caso de contenidos digitales, el alumno dispondrá en todo caso de 30 días de plazo para el ejercicio de su derecho de desistimiento en tanto no hubiera procedido a acceder al contenido digital ofrecido por Iumiuky.

El Certificado de Garantía que emite Iumiuky garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de tres años para el material físico asociado a los cursos de enseñanza a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o resolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía puedes contactar con nosotros en este teléfono o enviarnos un e-mail a la siguiente dirección: secretaria@centroips.com

Disponibilidad

Iumiuky se obliga a la prestación regular y continuada del Servicio ofrecido, 24 horas al día, durante 365 días al año.

No obstante lo anterior, dicho Servicio podrá verse interrumpido por el tiempo imprescindible para realizar las operaciones de mantenimiento de la Red (en adelante, las "Operaciones de Mantenimiento de la Red") por parte de los mantenedores del servicio, o por otras causas constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor. En todo caso, Iumiuky notificará al alumno, a través de cualquiera de los diferentes medios disponibles (correo electrónico, correo ordinario, llamada telefónica, publicación en las páginas web del servicio), las fechas de dichas Operaciones de Mantenimiento, cuando ello sea técnicamente posible y con un plazo de antelación razonable.

Iumiuky realizará todos sus esfuerzos para que la interrupción se solvente en el plazo más breve posible, de forma que el alumno se vea afectado mínimamente.

Iumiuky no se hace responsable del equipo informático del alumno ni de las alteraciones que este equipo pueda producir en el normal funcionamiento del Servicio. Asimismo, no se responsabiliza de la falta de disponibilidad o interrupciones ocasionadas por la intervención de un tercero, o por la mala utilización de los equipos por parte del alumno o de las personas allegadas a él, así como consecuencia de resoluciones o requerimientos judiciales o administrativas.

Iumiuky no se hace responsable de la discontinuidad en el servicio causada por la introducción por el alumno de elementos de Hardware o de Software que provoquen un mal funcionamiento general de su equipo o que resulten incompatibles con los elementos precisos en dicho equipo para el acceso Internet ni las averías identificadas en el tramo de red de acceso o la indisponibilidad del Servicio por causas imputables al alumno, caso fortuito, fuerza mayor, requerimientos o resoluciones judiciales o administrativas o cualesquiera otra causa no imputable o ajena a Iumiuky.

Iumiuky, es una web de enseñanza a distancia desarrollada y gestionada de CIL MARKETING DIRECTO con domicilio social sito en Av. Manoteras 50, 28050 Madrid y NIF B-85987071.

Puedes acceder a los cursos y demás contenidos digitales impartidos en cada momento en www.iumiukypeluqueria.com.

Los cursos se pueden abonar al contado o mediante fraccionamiento sin interés. El aplazamiento en el pago está sujeto a aprobación, reservándose en este caso la empresa el derecho de consultar los ficheros comunes de solvencia patrimonial.

El horario de atención al alumno es de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 (horario de Madrid).

Las partes tienen derecho a exigir la formalización de un contrato escrito.

Las enseñanzas impartidas por este centro no conducen a la obtención de un título con efectos académicos oficiales en España.

Los folletos o documentos informativos sobre los cursos impartidos, precio y modalidades de pago, así como los modelos de contratos utilizados por el centro, en su caso, están a disposición del público en la secretaría de Iumiuky sita en Av. Manoteras 50, 28050 Madrid.

El texto completo del Decreto que regula el derecho a la información y los derechos económicos de los alumnos se encuentra a disposición del público en la secretaría de Iumiuky sita en Av. Manoteras 50, 28050 Madrid.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del alumno que las solicite. Modelo Hoja reclamaciones.

El alumno se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El alumno se compromete a abonar el importe del producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida.

El alumno, al formalizar su pedido, acepta todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Asimismo, caso de haberle sido facilitadas claves de acceso, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia las mismas.

El alumno se compromete en el caso de entregas físicas a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 19:00), y a facilitar un teléfono o dirección de email de contacto válido para confirmar la entrega. En caso de incumplimiento por parte del alumno de esta obligación, Iumiuky no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el alumno.

En el caso de contenidos digitales, el alumno facilitará un mail y teléfono accesibles sobre los que poder remitir la información para permitir los accesos contratados.

En todo caso, será responsabilidad del alumno asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que estos hubiesen sido puestos a disposición por el tercero, que por cuenta de Iumiuky, realiza la entrega del producto solicitado.

Se reconoce al alumno el derecho a verificar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de Iumiuky, realiza la entrega del producto solicitado, pudiendo indicar en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

Todo el contenido del portal (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de CIL MARKETING DIRECTO (CILMD), de sus proveedores o colaboradores, no estando permitido cualquier reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte.

Todas las informaciones, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes sobre propiedad industrial, intelectual y el copyright.

CILMD no permite ni autoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de manera fraudulenta será considerada como delitos relativos a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.

CILMD no será responsable de las infracciones realizadas por cualquier usuario de la web que afecten a cualquier otro alumno de la misma, o a terceros, incluyendo las que se refieran a derechos de propiedad intelectual, copyrights, marcas, patentes, información confidencial y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

Las compras realizadas con Iumiuky se someten a la legislación española.

Siempre que no se llegue a un acuerdo aceptado por ambas partes para dirimir cuantas controversias o diferencias pudieran surgir del cumplimiento de lo pactado, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del comprador si tiene la condición de consumidor. En otro caso, el fuero será Madrid capital.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4º-I, 28006, Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Modelo Hoja reclamaciones.